Este libro aborda todas las claves del éxito de un establecimiento comercial, centrándose en aspectos como la identificación del producto, gestión del surtido y del espacio de venta, distribución de zonas, tratamiento de quejas, desarrollo de promociones, gestión de recursos humanos y prevención de riesgos laborales en el punto de venta. Desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Productos y Promociones en el Punto de Venta del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.
- Gran cantidad de imágenes, esquemas, tablas, ejemplos y cuadros de información importante.
- Actividades propuestas y resueltas en todas las unidades.
- Mapas conceptuales al final de cada unidad para repasar y afianzar lo aprendido.
- Actividades finales útiles para reforzar el conocimiento adquirido.
Autores:
Soledad Carrasco Fernández, licenciada en Derecho, con más de treinta años de experiencia docente y funcionaria de carrera. Enrique García Prado, licenciado en Derecho con vasta experiencia como docente en Formación Profesional no reglada y autor de libros de texto y cursos de formación en modalidad e-learning.
