Personajes principales:
- Autores VV.AA.: Expertos en comunicación y atención al cliente que aportan su conocimiento y experiencia en el libro.
- Clientes: Representan el eje central de la obra, destacando la importancia de satisfacer sus necesidades y expectativas a través de una comunicación adecuada.
Opinión crítica:
«Comunicación y Atención al Cliente 2021″ es una lectura imprescindible para todos aquellos profesionales que buscan mejorar sus habilidades comunicativas en el ámbito de la atención al cliente. Los autores ofrecen un enfoque actualizado y práctico, lleno de consejos y ejemplos que permiten al lector comprender la importancia de una comunicación efectiva en la fidelización y satisfacción del cliente. Sin duda, este libro se convierte en una guía indispensable para aquellos que buscan destacarse en el servicio al cliente.»
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